为进一步推进银行业金融知识普及教育工作，着力提升社会公众的金融素养和安全意识，维护广大金融消费者的合法权益，根据国家金融监督管理总局山东监管局关于“金号角”年度宣传计划的要求，民生银行济南分行组织全辖各级分支机构开展消费者权益保护宣传——5月“存款保险”主题宣传月活动，旨在落实“金号角”宣传要求，创新存款保险、个人信息保护、投资者理性投资等金融知识的宣传形式，夯实金融服务工作基础，增强客户粘性与信任度，进一步做好健康保护意识和金融安全意识双提高。
民生银行济南分行多年来坚持致力于搭建全方位、立体化的消费者权益保护宣传体系，有序推动存款保险宣传、理性投资等关系百姓切身权益的金融知识教育宣传向中老年客群、新市民客群等薄弱领域倾斜。本次宣传活动以来，该行携手济南市中心医院，共同开展健康义诊暨消费者权益保护系列专题宣传，活动多地区、多场次开展，在分行、二级分行以及济南同城支行分别开展，共计开展了10余场义诊活动。5月18日，该行零售质量控制部/消费者权益保护部、零售金融部、财务管理部、信息科技部等多部门联合开展了大型“健康义诊民生行存款保险伴你行”存款保险专题宣传活动。
活动中，济南市中心医院中医科多位知名专家以及医生助理携带智能心贴、眼底监测等高科技检测仪器，对该行邀约的百余名客户现场把脉问诊、针灸治疗、健康检测、肩颈推拿，该分行四个联合部门的负责人及员工志愿者近20人参加现场宣传与志愿服务。义诊活动现场设置了名医问诊区、肩颈按摩区、智能心贴、眼底检测区，每个检测区均设客户等候区，专业配资平台并全部配备专属消费者权益保护宣传员，为客户提供舒适的环境和贴心的服务。客户前往该行接受金融知识普及教育的同时，免费进行健康就医问诊。
系列宣传活动中，该行各分支机构全部通过LED大屏滚动播放存款保险、“金号角”宣传素材、消保口袋课堂等宣传片进行知识的宣传普及；通过发放存款保险、理性投资等宣传折页现场宣讲存保险知识；通过对存款保险知识进行有奖问答，让群众更有效地了解并掌握存款保险知识、知晓个人信息保护的重要性，树立理性投资、长期投资、价值投资的理念。该行辖内各机构共组织开展各类存款保险专题、投资者教育以及个人信息保护等专题宣传50余场次，线下宣传活动触达近1万人次，全辖126个机构全天候持续滚动播放各类宣传片，消费者权益保护教育宣传取得了良好的效果。
本月主题宣传活动聚焦“一老一新”等金融知识薄弱的社会群体，以存款保险宣传为主，同时加强个人信息保护、个人投资者理性投资等金融知识的普及教育，活动趣味性强，客户参与积极性高，活动现场气氛热烈，广大客户对金融知识普及与健康义诊相结合的活动形式表示高度认可，对持续打造该行“悦享·康养”服务品牌有重要意义。
中国民生银行济南分行将继续坚守“服务大众情系民生”的企业使命，持续创新开展各类金融知识普及教育宣传活动，推动全社会诚信文化建设，持之以恒抓好消费者权益保护教育和客户服务提升工作，切实保护金融消费者合法权益，有效服务金融市场高质量发展大局。（郭丽莉）
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